Программа
Теоретическая часть
- Несовершенство производственных и офисных процессов
- Определение проблемы
- Идеология решения проблем (циклы PDCA, SDCA, DMAIC)
- Работа в команде. Видение эффективной команды
- Руководящие принципы работы в команде
- Диаграмма Парето (построение, применение). Рекомендации для применения
- Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы). Рекомендации для применения
- Мозговой штурм. Принципы. Методика
- Методика 1+7
- Описание и оформление проблемы
- Формирование группы (межфункциональная команда)
- Определение проблемы
- Сбор данных о несоответствии
Теоретическая часть
- Определение причины проблемы
- Виды причин (непосредственная, способствующая и корневая проблемы)
- Решение проблемы через проведение корректирующих действий
- Оценка решения проблемы и последующая деятельность
Практическая часть
- Деловая игра «Решение проблемы»
- Создание команд
- Сбор данных о проблеме
- Анализ и выработка мероприятий
- Оформление проблемы
Теоретическая часть
- Организация мониторинга продукции и процессов
- Стенды решения проблем. Примеры применения методик решения проблем компаниями
- Стандартизация для искоренения проблемы
- Алгоритм стандартизации
Практическая часть
- Расчет ожидаемого экономического эффекта
- Подготовка отчета о проделанной работе