Четырехдневный тренинг-практикум провел эксперт ORGPM CG (ОрДжиПиЭм Консалтинг Групп) Владимир Пупков. Грамотная организация офисных процессов определяет эффективность работы компании.
К примеру, в ходе работы на одной из компаний наш эксперт посчитал время, которое сотрудники тратили на то, чтобы дойти до принтера. Расстояние от столов до комнаты, где были установлены принтеры, было настолько большое, что сотрудники тратили большую часть времени, чтобы ходить, а не выполнять свои прямые обязанности. Получалось, что работодатель платил своим подчиненным зарплату за то, что они ходили печатать. Выход был найден в установке принтеров в каждом кабинете.
Лин в офисных процессах также важен, как на производстве. Участники шестого курса Эксперт PRO разобрались в особенностях построения карты потока создания ценности в офисной деятельности, разработали мероприятия по улучшению текущего состояния процесса, научились вовлекать сотрудников в процесс непрерывных улучшений.
Также под чутким руководством эксперта участники на практике составили план проекта, иерархическую структуру работ, построили график работ, систему мониторинга и отчетности.