Основные проблемы и потери
- Реактивный стиль управления. Самоанализ и повышение эффективности процессов не проводится.
- Низкое качество работ и несоблюдение сроков строительных проектов, что связано с:
- Некачественной информацией и её переделками
- Отсутствием единого информационного пространства, доступного участникам процесса
- Ожиданием согласований
- Ожиданием выполнения промежуточных «передающих» процессов
- Наличием в процессе возвратных циклов - «водоворотов»
- Отдаленностью структурных подразделений
- Нереализованными функциями в IT-системах
- Отсутствием четко определенного владельца процесса
Цель
Повышения эффективности реализации проектов по строительству тепловых сетей
Ход работ
- Диагностика процессов
- Интервью с руководителями
- Картирование потока создания ценности и системы управления
- Разработка программы повышения эффективности сквозного бизнес-процесса
- Обучение сотрудников компании и подрядчика
- Реализация пилотного проекта
- Подготовка стандартов, методик, инструкций
Результаты
- Проведено обучение сотрудников методом каскадного обучения
- Реализован пилотный проект:
- описаны и проанализированы 78 основных операций, с возвратными циклами.
- с применением карт SIPOC создана идеальная модель выполнения строительных проектов, на основе которой, был разработан регламент «Описание основных процессов реализации проектов на верхнем уровне детализации. Управление проектами на основе бережливых подходов в строительстве»
- Развернута система 5С в офисе:
- Созданы эффективные рабочие места
- Разработана методика применения системы 5С
- Разработаны визуальные информационные стенды производственного анализа проектов
- Появился инструмент контроля статуса выполнения задач проектов
- Общая оценка эффективности рабочих мест спустя 1,5 месяца превысила средний показатель в 3 раза
- Применена система 5С и Лин в строительство на строительной площадке:
- За счет системы 5С время подготовительных работ и время переходов в среднем снизилось на 60%, а в некоторых случаях на 83%.
- Изменения системы планирования:
- Принята система «Last Planner», обучены руководители всех уровней
- На мобильные устройства всех руководителей установлены мессенджеры для оперативного контроля, обмена информацией, согласования планов работ и т.п.
- Осуществлены изменения в реализации строительно-монтажных работ:
- Были составлены детализированные недельные и суточные планы работ
- Простои работников, были минимизированы, работа равномерно распределена и сбалансирована, в т.ч. и по напряженности её выполнения
- Осуществлены изменения в вопросах участия персонала:
- Организованы еженедельные совещания руководителей компании и директора по развитию подрядчика для составления плана работ всех уровней и ознакомления с ним
- По завершении цикла планирования организованы обучения (по извлеченным урокам и обновленной «базе знаний»
- Осуществлены изменения в использовании машин и оборудования:
- Организовано своевременное выполнение графиков обслуживания оборудования и спецтехники
- В каждом штабном вагоне и в комнате совещаний организованы стенды производственного анализа в цикле PDCA, где ежедневно проводятся оперативные совещания
- Повышена эффективность (время, добавляющее ценность):
- Монтажа металлоконструкций с 11% до 25%
- Монтажа трубопровода с 8% до 22%
- Преобразования строительных материалов с 30% до 46%
- Выполнение плана работ с 50% до 64 %
- Создана модель управления строительством линейных объектов:
- Сформирован список основных нормативных документов руководителя строительного проекта
- Описаны основные процессы новой системы управления, разработаны формы основных документов
- Утверждена система показателей инвестиционного проекта для всех уровней управления и соответствующая система отчетности
- Сформированы правила создания корпоративных нормативов (по срокам и стоимости)
- Описана методика исполнения основных функций (в т.ч. методика проведения совещаний);
- Подробно описан и запущен процесс планирования на базе инструмента «Last Planner» (в т.ч. формы, методики, инструкции и отчеты)
- Подробно описан и запущен процесс документирования пилотного проекта (в т.ч. формы, методики, инструкции и отчеты)
- Разработаны и утверждены:
- Организационная структура, максимально адаптированная к новым процессам и к инструментам бережливого строительства,
- Матрица распределения ответственности,
- Методика распределения рисков при разработке контрактной схемы нового строительного проекта,
- Методика актуализации корпоративных норм инвестиционных проектов,
- Методика разработки планов производства ключевых работ,
- Материалы по внедрению принципов бережливого строительства,
- Рекомендации по изменению системы организации работ на строительной площадке,
- Рекомендации по изменению контрактной схемы, включая новые типовые договоры, учитывающие распределение рисков между участниками и стимулирующие всех участников на выстраивание партнерских отношений,
- Рекомендации по изменению системы мотивации участников пилотного проекта,
- Рекомендации по автоматизации процессов реализации пилотного проекта,
- Рекомендации по изменению процессов и организационной структуры компании.