Программа
Представление экспертов
Краткая презентация о системе Q6, применяемой в АО «Инженерный центр ИКАР», и месте Досок визуализации и методики практического решения проблем (ПРП) в ней
Доски визуализации:
- Связь ключевых показателей (КПЭ) проектов с системой мотивации и стратегическими целями компании; • Польза визуализации и контроля КПЭ проектов
- Виды ключевых показателей (КПЭ)
- Выбор показателей для визуализации
- Методы визуализации показателей, обеспечение наглядности. Пороговые значения показателей, виды пороговых значений и их определение
- Этапы развития досок визуализации в «Инженерном центре ИКАР»
- Процесс сбора данных. Порядок и структура проведения собраний
- Определение участников и ролей
- Связь ключевых показателей проектов со списком корректирующих действий
- Отслеживание корректирующих действий (назначение ответственных, сроков выполнения)
- Правила эскалации проблем
Применение методик практического решения проблем:
- Цели структурированного подхода к решению проблем
- Шаблон для практического решения проблем. Определение участников встречи
- Сбор данных для эффективного проведения собраний по практическому решению проблем
- Правила формулирования проблемы и ее количественной оценки
- Методики определения первопричины возникновения проблемы
- Определение наиболее эффективного способа решения проблемы, направленного на устранение первопричины
- Методика отслеживания статуса решения проблемы
- Контроль эффективности найденного решения после его внедрения
Экскурсия (знакомство с досками визуализации)
Создание доски визуализации: выбор способа визуализации, подбор ключевых показателей, пороговых значений
Фиксация проблемы, ее описание и выявление первопричины возникновения
Выработка предложений по устранению причин возникновения проблемы. Выбор наиболее эффективного предложения.
Общие положения и рекомендации для начала аудита по методике Q6. Обзор и диагностика процессов, отвечающих за:
- «Обратную связь» – Q1
- «Решение проблем» – Q2
- «Систему показателей» – Q3
- «Стандартизацию» – Q4
- «Квалификацию и обучение» – Q5
- «Контроль процессов» – Q6
В ходе обучения слушатели выполняют практические задания по изучаемым темам.
Подведение итогов и выдача сертификатов